Accanto ad Alessia Antonelli, che assume la guida dell’associazione, è stata indicata Marina Conti nel ruolo di vicepresidente. A Ada Girolamini è stato invece conferito l’incarico di presidente onoraria, a riconoscimento del suo impegno e del percorso costruito in questi anni all’interno dell’associazione.
Nel corso del congresso, Marina Conti ha ripercorso le principali attività realizzate da ADOC Umbria, sottolineando come l’associazione abbia concentrato il proprio lavoro sul supporto, la difesa e l’orientamento dei consumatori, attraverso una presenza capillare sul territorio e una serie di iniziative rivolte a rispondere a bisogni sempre più diversificati.
Tra i progetti realizzati, particolare attenzione è stata dedicata alla digitalizzazione delle persone over 65, attraverso corsi finalizzati a favorire un utilizzo più consapevole dello smartphone e a facilitare l’accesso ai numerosi servizi che oggi vengono erogati attraverso strumenti e piattaforme digitali.
Un altro fronte sul quale ADOC Umbria ha intensificato la propria attività è quello delle truffe informatiche, fenomeno che coinvolge un numero crescente di cittadini. Iniziative di informazione e sensibilizzazione sono state realizzate in diverse realtà del territorio regionale, anche grazie al contributo di esperti e dei legali dell’associazione, con l’obiettivo di aiutare i cittadini a riconoscere i rischi e a conoscere gli strumenti di tutela a disposizione.
Particolare attenzione è stata inoltre dedicata all’educazione alimentare e al consumo consapevole. Attraverso il contributo di esperti nutrizionisti, l’associazione ha promosso indicazioni pratiche per ridurre gli sprechi e orientare le scelte quotidiane verso una maggiore qualità dei consumi, privilegiando la consapevolezza rispetto alla quantità.
Il lavoro di ADOC Umbria si sviluppa anche attraverso una rete di sportelli territoriali, con operatori volontari, consulenti e avvocati convenzionati, ai quali i cittadini possono rivolgersi per ricevere assistenza e orientamento.
Tra le attività dell’associazione rientrano anche la conciliazione e l’assistenza nelle controversie tra cittadini e aziende, con una particolare attenzione alla risoluzione stragiudiziale dei problemi, oltre all’informazione e alla tutela nell’ambito dell’e-commerce e degli acquisti online, per accrescere la consapevolezza dei consumatori sui rischi e sui propri diritti.
ADOC è presente in diverse realtà dell’Umbria, con sportelli a Perugia, Marsciano, Foligno, Gualdo Tadino, Gubbio, Spoleto, Città di Castello, Terni e Orvieto, confermando una presenza territoriale finalizzata a mantenere un rapporto diretto con i cittadini.
Il congresso ha rappresentato anche un momento di confronto sulle nuove esigenze che emergono nella società e sulle sfide che attendono l’associazione. La tutela dei consumatori passa infatti sempre più dalla capacità di accompagnare le persone in un contesto caratterizzato dalla crescente digitalizzazione, dalla diffusione degli acquisti online, dalla necessità di contrastare le frodi e dalla maggiore attenzione alla qualità e alla sostenibilità dei consumi.
A concludere i lavori è stato Alessandro Cafagna, vicepresidente nazionale ADOC, che ha portato il proprio contributo al congresso, dopo gli interventi degli ospiti e il dibattito.
Con l’elezione di Alessia Antonelli, ADOC Umbria apre dunque una nuova fase, mantenendo al centro della propria azione la vicinanza ai cittadini e la tutela dei loro diritti.
“Il congresso – sottolinea la nuova presidente Alessia Antonelli – rappresenta un momento importante per ADOC Umbria. Ripartiamo dal lavoro costruito in questi anni e dalla presenza quotidiana accanto ai consumatori, con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente la nostra capacità di ascolto e di intervento sul territorio. Le trasformazioni che stanno interessando la società e il mercato richiedono consumatori sempre più informati e consapevoli e un’associazione capace di accompagnarli, orientarli e tutelarli”.
Il passaggio alla nuova presidenza si inserisce quindi in un percorso di continuità, con l’obiettivo di consolidare la rete territoriale e proseguire le iniziative di informazione, assistenza e tutela rivolte ai consumatori umbri.